去哪儿网订单未入住被扣款且沟通无果
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本人于2025年5月11日8点54下单了全季酒店(杭州火车东站秋涛北路店），本人并未办理酒店入住，以及酒店也没有通知入住。1酒店在客人未办理入住的情况下（没有产生消费），酒店全额扣款。2.酒店在客人已预订末到店的情况下，酒店是否可以和消费者确认末到店的情况下，直接取消订单。3.当晚酒店空房率高，本人没有给酒店造成实际上的经济损失。4.未产生消费行为，酒店单方面将未入住的改为已入住变成实际扣款，属于霸王条款。5.酒店不核实客户的到店时间，未尽到告知义务。6.未收到成功入住的短信提醒直接扣款，不合理。7.酒店15号说凌晨三点给我打电话说未打通，且不说电话，自动办理入住（没有短信提示入住成功）凌晨三点给我打电话询问是否入住，我还没有我无通话记录）不认可酒店说法. 并是否真假打电话成疑.8.去哪儿平台把酒店订单疑似承包给第四方，导致沟通困难彼此踢皮球.以第三方代理为由不愿意退费.非常不合理，9.我已取消订单，平台显示我订单两笔，我取消一笔，另一笔无人和我确认，扣费才知道，我记得我人已经入住慧并且离店（我不认为我下两单，我显示是一单）
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