投诉顺丰速运货物损坏

网友保保_5BcKXtrK 2025-05-12

已完结

2025年5月5日，顺丰寄电脑机箱内部未填充，导致运输过程中CPU跟主板损坏，需要赔偿cpu更换和主板维修费，说是要调监控查看是否未填充，结果过了4日天仍然没有消息诉求内容退赔费用,赔偿损失

投诉进度

用户申请完结

2025-05-13 09:36:26

解决方式

已解决

解决方案

退费

企业跟进

2025-05-12 19:20:05

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2025-05-12 18:24:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-12 18:24:07

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-12 16:55:14

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏保价理赔客服电话接通难

投诉诉求：

赔偿改善服务退费

涉诉金额：

1800元

投诉编号：

98813516

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