百果园奇异果礼盒包装破损导致果实受损退货未退款

网友保保_LUqilarZ 2025-05-12

已完结

买了奇异果礼盒装，本来是一个个间隔的，这次没有盒子装随便拿了个盒子装，一盒27个果，全压一起，果子受损，本来是想送人的，这种不好意思送，选择退货，货物已退回，退款还没退

投诉进度

用户评价

2025-05-13 17:00:00

用户申请完结

2025-05-13 16:59:49

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-13 08:00:56

跟进内容

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用户发起投诉

2025-05-12 17:20:56

投诉信息

百果园

投诉问题：

退款纠纷售后问题包装破损

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

399元

投诉编号：

98813713

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