抖音商城鲜花未按时发货且商家不积极处理投诉
网友保保_MsoDSzPh
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2025年5月6日在抖音商城昆明经济技术开发区有点甜花卉经营部的小店直播间购买鲜花，直播间承诺今天拍下明天发货，且在拍下商品之前，有预计到货时间，预计9号到货。6号晚上8点左右拍下，7号14点安排揽收，8号凌晨4点多才正式收件，导致9号无法收到货，致电顺丰表示7号14点商家安排揽收并没有通知快递上门收件，9号下午一点开始致电顺丰催件，等到晚上7点，快递和商家未联系过我，9号晚上收件人已离开广州，未按时发出商品导致无法在预计时间收到货，商家不积极处理问题
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抖音商城和商家一丘之貉，无法保证消费者权益
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