小米智能开关频繁离线要求退货退款及赔偿

网友保保_w6VUH8G3 2025-05-12

已完结

新房入住十天内发现小米智能开关每天无数次离线，还不如一个普通开关好用，要求商家退货退款给赔偿

投诉进度

用户申请完结

2025-05-14 01:21:33

申请原因

商家已同意退货

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-05-13 07:51:07

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服

消费保投诉平台跟进

2025-05-12 20:51:14

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-12 20:51:13

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-12 17:53:07

投诉信息

小米天猫店

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

124.05元

投诉编号：

98813944

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