Soul账号无故被封禁，申诉无果要求解封及解释
网友保保_vRPybaU5
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尊敬的消费保官方您好，我于半年前在soul使用181****2825账号期间和soul友交流过程中导致我的账号无故被封禁，期间我并未违反soul平台的规则，却直接禁止我的账号登录，在聊天过程中，对方反复显示账号不安全，后面我就被莫名其妙的封号了，我从始至终没有说过敏感以及违反平台规定的话题，我也没有以盈利为目的去交友，平台是否应该给出合理的解释和证据证明我的账号真实存在违规，在申诉期间，我反复给客服打人工电话，都是一直打不通，给举报热线打电话，也是一个推一个，不给于明确解决的方法，我也申诉过很多次，也说明了很多原因，但都得不到解决问题的方法，并且平台无视我的申诉请求，一直重复有违规行为，如果平台不能给于解释证明我的账号具体存在的违规行为，我要求将我的账号解封，还我清白，如果不能及时帮我处理，我将收集所有证据整顿平台一系列的霸王条款上传有关部分进行调查，并举报
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官方有致电给我 让我实名认证 但是没有这个页面
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