淘宝商家未退运费且平台未解决

网友保保_weHrOP9n 2025-05-12

已完结

我在2025年5月1日在淘宝app天猫商店(雷度旗舰店)购买懒人沙发，5月10日因商家产品质量问题退货退款之后，商家没有退回运费，期间一直和淘宝平台也在沟通，淘宝平台判责商家承担运费207.3元，目前是淘宝平台一直联系商家，但是没有给出解决办法，商家也还是一直未回应，需要退回运费！

投诉进度

用户申请完结

2025-05-13 17:16:26

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-05-12 22:07:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-12 21:52:37

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺运费纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

207.3元

投诉编号：

98815235

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