美团摄影团购核销后不予退款涉嫌强制消费
网友保保_txilnpt5
已完结
本人于2024年5月12日下午在美团平台“匠心·高定写真摄影（上海南翔店）”购买了390元摄影团购，加了商家的微信要预约13日前去拍摄，商家告知需要团购码登记进行预约，并没有说是要核销，仅说登记，在本人出示团购码后才告知要先核销，并没有明确告知关于核对后是否可以退款的事宜，当天傍晚因本人行程有变需退款联系商家，商家才告知因已核销为由，不予退款，在消费者没有进行消费前有选择不消费的权利，商家理应提前明确告知消费者所有的交易事宜，消费者理应有知情权，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者在购买商品或接受服务时享有多种权利，如知情权、选择权、公平交易权、安全权等。更何况商家在要我出示团购码后才告知要核销，涉嫌强制性消费、诱*消费券码，后续和商家协商无果，本人不接受所谓的仅退70%，对于美团平台的这项条例也不具有法律依据，更像是让这些商家钻了空子来诱*消费者，本人的诉求就是全额退款购买的390元团购。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
前面日期写错了，不是2024年，是2025年
用户补充投诉
用户发起投诉
