华为商城手机提前发货使用两天出现质量问题拒绝退款
网友保保_jDF9KGik
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我五月三日购入，平台显示五月二十六日发货，结果提前发货，由于放假，公司同事签收，我五月六日才使用手机，五月八日晚上在床铺上正常使用状态下拿该手机看电视剧，突然屏幕出现亮点漏液，沟通客服表示可申请退货，华为商城收到货来电表示个人使用造成，未出示任何有效证据，拒绝退款，我花8999购入手机，现在表示无法退款，只能赔200，我无法接受，客服再次来电表示仓库不确认收货会直接给我退回，认头赔我二百是承认了手机质量问题吗?这解决方案真的让我很失望，使用两天的手机有问题了让消费者自己承担，问题没有解决，问题手机就拒收退回，消费者权益受到严重伤害。
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