京东商家食品安全问题拒绝退款且态度恶劣

网友保保_1JcMoOaY

已完结

我于2025年五月十一日16:47分在京东平台桦南二中大碗麻辣烫(融园店)(黑龙江省哈尔滨市松北区世茂大道55号融创融园G2栋116号商服)购买商品麻辣烫,在麻辣烫中发现卷曲毛发,存在食品安全问题,我当时在平台仅申请退款,并可以把商品还给商家,未要求商家做出赔偿,商家直接拒绝,不同意平台退款,打电话联系我态度恶劣,并且想方设法寻找我微信,还想上门来找我,侵害我的安全保障权,我现在要求对我进行赔偿,并且严肃处罚商家,不然纵容这种黑恶商家的存在简直让食品安全成了空话。

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像