闲鱼运动鞋有严重胶水味且退款退货受限投诉
网友保保_7DGFEPUl
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我于2025年5月10日在闲鱼微信小程序(忍不住买哇)购买运动鞋，出现严重的胶水味，怀疑为有毒有害气味，且未说明产品的气味严重。侵害了我的知情权，选择权以及安全保障权，且要求买家对产品进行检测检验，不经过其检验程序需扣200元再允许我进行退款退货服务，我的诉求是希望卖家能够以购买价格退款，且我依据规定进行退货处理。
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与商家进行协商无果，且闲鱼微信小程序本身仅可以通过电话客服进行维权，并没有闲鱼小法庭为消费者进行帮助和评判。商家仅个人在商品信息声明不得以任何理由退换，‘’别问是不是正品等问题，问的话 是正品‘’这句话对我进行了混淆。
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