猫眼退票申请被拒，条款不合理请求协助

网友保保_M00Rhnbs 2025-05-14

已完结

我于5月13日购买5月18日黄小西T次方音乐与艺术节门票，因工作原因提交退票申请不能现场观看，但猫眼以不符合政策规定拒绝处理，这单方面和消费者条款权益不合理，请求协助督促条款

投诉进度

用户申请完结

2025-05-15 14:24:10

申请原因

主办方原因退不了

用户补充投诉

2025-05-14 15:43:05

补充内容

猫眼拒绝退票，本人要继续投诉

企业跟进

2025-05-14 14:02:05

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-05-14 14:01:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-14 14:01:14

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-14 13:41:54

投诉信息

猫眼

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

298元

投诉编号：

98823981

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