同程旅行订单不可取消条款涉嫌霸王条款要求全额退款

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我于2025年5月7日在同程旅行平台预订了“GOODTIMING谷庭33号·潮流艺宿(日月湾店)” 5月24 - 25日的山景艺术大床房1间。因近期天气原因,天气预报显示下大雨,我需取消订单并提前近十天联系平台客服,却被告知订单不可取消,若取消要扣取10%费用作为违约金。该“不可取消”条款限制消费者权利,违反《消费者权益保护法》相关规定,属于霸王条款。现我要求同程旅行平台取消不合理扣款,全额退还预订费用

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