京东配送损坏惠普笔记本且价保申请无效

网友保保_0MkQRga4 2025-05-20

已完结

我于5月12日在京东平台下单惠普笔记本电脑一台，5月15日京东配送时把我电脑扔在地上，我很不满意，且电脑使用过程中有黑屏现象，今天电脑又降价500，订单页面显示7天价保，今天申请价保，京东又不给我价保。

投诉进度

用户申请完结

2025-05-20 13:52:41

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-05-20 08:46:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-20 08:46:50

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-20 08:37:00

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷价保问题

投诉诉求：

赔偿补偿维修

涉诉金额：

500元

投诉编号：

98858026

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