北部湾航空拒绝合理退款并要求不合理证明

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我于2025年5月20日购买北部湾航空公司的飞机票,从南宁飞往西安,航班号为GX8811早上07:50起飞,但由于身体突发疾病未能乘坐该航班,现在要航空公司予以退款,该航空公司却以各种理由要我出示“相关”证明,但无法明确具体是什么证明为由不给退款,并声称只能退几十元的燃油费,要求我只能在机场就医,才能证明我病了,但该航空公司的确没有哪条明确的条例告知乘客病了只能在机场就医,在我本人并不知情前往外面就医了。根据《消费者权益保护法》第八条、十六条、二十六条规定该航空公司侵犯了我的公平交易权和知情权, 我本人持有当时当地在医院就医的证据证明,诉求为北部湾航空不要再恶意刁难我,给我退了机票钱,谢谢。

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