高德地图酒店退款未到账问题

网友保保_ca657acb 2025-05-25

已完结

我于2025年5月24日晚八点多于高德地图订下酒店格美酒店（肥东店埠河公园店）交付金额668.47元，因特殊原因里面申请退款扣除我费用71元，退款596.62元，后找客服申请全额退款，平台同意了但一直没有结果至今

投诉进度

用户评价

2025-05-25 15:52:34

用户申请完结

2025-05-25 15:52:18

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-25 15:13:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-25 15:13:38

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-25 14:12:46

投诉信息

高德地图

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷退改问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

668元

投诉编号：

98887463

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