易鑫融资租赁贷款利率欺诈且服务态度恶劣
网友保保_cbf34685
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2024年11月我在易鑫集团办理贷款,客服人员说年化率18,银行放款,后面还六期,我才发现年化率高达百分之百,还完一年一万五,利息就要七千多,还是金融公司给我放款,2025年5月21日找客服理论,态度恶劣,说别人放款还需要担保费15,你这个还算好,一万才3.7元,我照她这么算下来,一年利息才4000吧,怎么反倒一年利息多三千多,赤裸裸欺诈,让我去告,说告哪里都不怕,态度极恶劣,完全没企业担当,拨打易鑫客服电话,说帮我反馈问题,现在还没收到易鑫客服回电,完全就是*,明抢着钱,还不给结清
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2025年5月27日易鑫客服给我来电,说我可以提前结清,但是他们没有权限,只有放款方才有这种权限,我刚打电话给国银租金,结果又推脱,不给我提前结清,麻烦给我个回复,诉求无门

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