大麦网拒绝退票,演出结束仍未解决退款问题
网友保保_c067c8ac
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2025年3三月份在大麦网购买了三张音乐节的票 但是在出发前出现意外事故 不能及时到达现场 要求退票 大麦网一直让提供东西 提供好了又说反馈不能给退 但是演出都结束了 我们也没有去观看 所以请求全额退票
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主办方创娱无界单方设置“不退票”规则,未以显著方式提醒消费者注意,且直接剥夺消费者解除合同的权利,违反: 《消费者权益保护法》第二十六条:格式条款不得排除消费者主要权利;
《民法典》第四百九十七条:格式条款显失公平的无效

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