抖音电商电子卡密未绑定却显示已成交要求退款
网友保保_221c9291
已完结
我与2025年5月13日17:25在抖音电商平台买电子卡共出现未绑定，卡密未泄露显示已绑定，商家在当日发货几十秒内立马成交的问题，侵害了消费者权益，商家利用“自动发货”功能规避退款责任。并且态度敷衍不解决问题，逃避问题，若平台以“虚拟商品不支持退款”为由拒绝，其违反了《消费者权益保护法》第25条（远程购物七日无理由退货）。 我的诉求是全额退款。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
未解决
用户补充投诉
补充内容
我与2025年5月29日11:16在淘宝电商平台买电子卡共出现未绑定，卡密未泄露显示已绑定，商家在当日发货几分钟内立马成交的问题，侵害了消费者权益，商家利用“自动发货”功能规避退款责任。并且态度敷衍不解决问题，逃避问题，若平台以“虚拟商品不支持退款”为由拒绝，其违反了《消费者权益保护法》第25条（远程购物七日无理由退货）。
我的诉求是全额退款。
用户补充投诉
补充内容
以下为经营者相关资质，已有多人在此店被骗，请相关部门尽快处理
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
