百果园榴莲质量问题及售后服务差投诉
网友保保_d84a6369
南京建邺区虹苑新寓店，这家百果园那个女服务员，满嘴谎话，张口就来。 完全不把消费者放眼里。 今天我6点在百果园app下单了一个榴莲，6点半送达，我打第一通电话和商家沟通，榴莲熟透掉了，商家一开始还不情不愿，说我们榴莲都是好好的。后来勉强答应退货。 然后我就左等右等，等外卖员来拿榴莲，结果等了40分钟还没人来，我就打第二通电话给商家，结果商家说要我自己送到门店去，否则不退。且一口咬定榴莲是好的。 然后我就气急了，去她门店，让她亲眼看看，结果没想到，她睁眼说瞎话，说这就是好榴莲，每个人口感不同。我说熟成这样，还能叫好榴莲。然后她就开始爱答不理的态度，说那就换一个。一口咬定是好榴莲，还喊我不服就报警。我都无语了，现在商家卖次品还这么理直气壮，然后我就报警了，连警察都说，看起来是不怎么样。然后这女的又开始张口就来，说是因为已经过去1个小时了，所以烂了。怪我没第一时间吃掉。我tm，一整个无语。 今天主要生气的点， 第一:我作为最最早成为果粉的客户，很早之前就办过心享会员，到今天受到如此待遇，真的感觉离谱。我愿意付高溢价买百果园，就是图服务和水果新鲜。结果都事与愿违。不经感慨，百果园什么时候变成这样了。 第二:这个服务员超级离谱，从第一通电话的敷衍，到第二通电话的无赖，再到店里无视我。全程都在侮辱消费者，有一种:你能拿我怎么样？我说好的就是好的！你有本事报警啊？ 然后中途等警察的时候，她还演戏，对每个客户都笑脸相迎，演一个服务周到的好服务员。把我晾一边，不就是公开侮辱我嘛！演出一种，老子对谁都好，就不搭理你。 警察到了之后，还满口胡言，张口就来，我说我有录音，她才闭嘴。警察也无语，这明显坏了。然后这吊人就是是因为放了一个小时了，怪我没及时吃，相当离谱。 现我要求退一罚三，并致歉
投诉进度
