光大银行信用卡未经告知收取高额年费要求退还
网友保保_d4cd801d
已完结
我之前光大信用卡到期后,业务员主动联系我让我升级卡片,但是并未告知我信用卡有高额年费,每年1188元,现在在我不知情的情况下,收取了 4年年费共 4752,在我发现后,只退还25年年费1188,前面三年年费告知我不能退还,现还有3564元没有退还,我要求退还,光大银行属于欺诈行为,侵犯了消费者知情权。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
