乐播投屏VIP扣费不合理且拒绝退款
网友保保_672599b6
已完结
我于2025年6月2日晚8点29分，在乐播平台购买 投屏VIP，出现模糊卡顿，对方以虚拟商品不退换条款拒退款，但我以消费者身份认为其扣费标准不合理、未明确标注退款规则等，侵害了消费者权益，我的诉求是退款，并做出更改
投诉进度
企业完结
处理结果
用户支付收款方，非深圳乐播科技有限公司。请用户正确选择被投诉公司。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
用户支付收款方是易平方科技，我司深圳乐播科技有限公司。用户联系的客服也不是乐播投屏，请用户仔细核实信息，正确选择被投诉公司。
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跟进内容
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