中国广电直播宣传与实际套餐不符,涉嫌虚假宣传

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我于2025年6月2日在抖音观看了中国广电授权的郑州御百方网络科技有限公司的直播,宣传了手机卡,标注每月29元235g流量,今日卡到花费100元激活后发现与宣传严重不符,每月只有96g流量。联系商家后商家表示各地区实际套餐不一样,且200g流量名额有限。该商家主播在宣传时并未说明,且直播间宣传背景并未提到,联系客服后,客服表明在商品详情中最后有提到过。我认为该商家违反了广告法,重要信息并未尽到告知义务,诱导欺*消费者消费,导致我激活卡时损失100元。希望能给予商家处罚并通告,且予以我3倍赔偿。我将提供与客服聊天记录以及商家的宣传海报

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