问道手游充值后账号无故被封，要求合理解释与解封

网友保保_106d7b34 2025-06-06

处理中

投诉问道手游这款游戏，在这款游戏上充值1 2万人名币，结果说封号就封号，没有给出确切解释，客服也是各种推来推去。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-07 08:00:45

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-07 01:11:03

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-06 22:59:28

投诉信息

雷霆游戏

投诉问题：

服务态度差充值问题账号纠纷

投诉诉求：

改善服务解释解封

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98949596

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