美团退款申请长期不处理，客服推诿责任
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我于2025年5月28日在一家火锅店消费进行了一件买单支付，商家告知其他支付方式有优惠，并和商家协商在美团平台上进行申请退款！但美团一直不处理退款申请到至今！ 美团客服告知我，我支付的金额已在商家银行卡里无法退款，要我自己去和商家协商，要么等其他消费者使用一件买单后商家银行卡有钱才可以给我退。 我认为这是一种很不负责任，不合理的事情，我就是因为美团上推荐商家，才到该店消费，现在不管不顾已经侵犯到我的消费者权益。要我自己去和商家协商退款那订单上的会有申请退款的选项，美团平台只管消费不管售后吗？ 第二种说法更是胡说八道，要别的消费者用一件买单功能消费后，商家银行卡里有钱才可以给我退款，那我消费的金额去哪里了？那我消费的金额不就是打在商家卡上的吗？
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