古茗奶茶中发现苍蝇,要求赔偿及整改
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我于2025年6月8号,于广东省揭阳市榕城区渔湖镇镇前街通过外卖平台于古茗茶饮点了两杯清饮龙井后在应用过程中吃出异物,发现是苍蝇,此举侵害了我的消费者权益。消费者因购买的奶茶中含有异物而受到侵害,有权要求商家进行赔偿。根据《食品安全法》第148条 法律依据: - 《食品安全法》第148条:消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。 消费者在奶茶中喝出异物时,应保留证据并与商家协商解决。如协商不成,可向消费者协会或监管部门投诉,或通过法律途径维护权益。现要求对其责令整改,并对我进行赔偿