VIVO手机长焦镜头拍照模糊且售后不赔偿钢化膜损失

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2025年4月29日,我首发购买了VIVO X200Ultra手机,却在不到一个月的使用后发现了长焦镜头拍照模糊且出现黑影的问题。经过售后进行了换机处理。但是,我首发购机后购买了价值117.33元的品牌蓝猩钢化膜。目前,我正在向vivo官方客服申诉赔偿因手机产品质量问题导致的钢化膜损失。由于vivo售后服务中心无法提供相应的钢化膜,消费者不应承担新旧两部手机的钢化膜费用。

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