投诉虫虫钢琴虚假宣传
网友保保_7c636df7
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2025.6.9号晚上在虫虫钢琴app上购买了svip一年会员169元，买了之后发现无法正常使用会员功能，该商家的服务要开通会员了才能使用，我只能先开通，但开通无法正常连接钢琴蓝牙，无法播放试听，尝试多遍还是不行，由于无法享受到会员权益，我也末对其他服务进行使用，所以也未侵犯商家权益，所以申请退款，商家先是拒绝退款，我提供了相关无法使用的视频证据，商家不给明确的处理态度，侵害了客户应享有的三包服务，我的诉求是退款。
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