大自然地板的授权商家，“北京施安丽捷工程技术有限公司”地板合同退款纠纷
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大自然地板的授权商家，“北京施安丽捷工程技术有限公司”，老板李*（别名李*），雇佣工人吴*（别名吴8），与我直接签订大自然地板合同。吴*微信收钱14200元后拖着不安装，我向大自然地板了解到李和吴一直未给我下单，我要求解除协议后，吴拖着退款拖着不给。得知吴*拿着我的钱与李*以债抵债。地点：原来在石景山爱玛裕广场“大自然地板”，现八角居然之家维意定制。 2024年8/26日联系到了所以在小区团购品牌大自然地板商家，9/3日，与吴*（假装老板）签订了大自然地板 合同，微信支付14200款项。约定9/10日安装。 9/8日到9/15日处理安装前的各种事宜，各种迟到、延迟。且不断到货延期。 9/22日、9/26日，9月底多次延期。9/30日，又说10/2日到货，10/5日安装。后来又说国庆工人放假了，没人值班。 10/9日，又说10/13（周日）安装，当日我09:28分开始联系吴某，对方不回复。结果说没货没到！ 10/16日，我要求退款解除协议。吴某承诺，10/25日到货且安装。 10/25日，依旧无法到货且安装，双方解除协议对方承诺10/26日17点前退全款和800元延期赔偿，总计15000元。 也就在这两天，我调查到，吴某雨只是安装工人。现在回看种种迟到的理由，全是为了拖延，我找到了大自然品牌官方，确定合同是大自然的。大自然售后开始还帮忙催退款，后来直接反馈不清楚此事。 至今，2025年6月4日，在警察督促下退了11000元，未退全款，还有4000元拖着不给！工人吴*与大自然门店老板李*，存在债的问题。所以吴*私自收了我的钱，“以债,抵债”，大自然授权商老板李*用此办法坑了很多消费者。
投诉进度
