携程航班取消不改签需重买，差价不补投诉

网友保保_CxsLvBIe 2025-06-11

处理中

我在携程购买了2025年6月11日由南宁-上海-青岛的机票，起飞前被告知航班由于天气原因取消，但是当天明明有起飞的航班，不给改签，让退票重买贵的机票，差价又不给补，我认为严重侵害了消费者权益。我的诉求：免费改签当天其他航班，或退全款并补足旅客购买其他航班的差价。

投诉进度

企业跟进

2025-06-11 13:02:15

跟进内容

54048499 国内

消费保投诉平台跟进

2025-06-11 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-11 01:08:44

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-11 00:05:10

投诉信息

携程

投诉问题：

无故取消订单退改问题价格纠纷

投诉诉求：

退款补偿改签

涉诉金额：

600元

投诉编号：

98969503

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