饿了么配送食品不熟且售后处理不满

网友保保_5bxNowqt 2025-06-12

已完结

2025年6月12日13点58分下单了三个华莱士河源大学城店的汉堡14点17分外卖送达我吃的时候发现里面的板烧鸡腿堡的肉是生肉14点36分在平台上联系商家无果投诉饿了么平台退款了12.8元我对饿了么的处理结果不满意打电话联系客服一直占线

投诉进度

用户申请完结

2025-06-13 10:45:00

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-06-13 01:54:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-13 01:54:56

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-12 18:50:38

投诉信息

饿了么（淘宝闪购）

投诉问题：

服务态度差食品安全退款纠纷

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

16元

投诉编号：

98979251

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

饿了么下单备注无辣未处理且退款被拒赔付未到账

淘宝闪购商家食品中吃出蟑螂，卫生不达标且售后无果

外卖发现异物，商家拒绝承认且不提供监控，要求赔偿

已完结

2025-06-09