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京东购买的电脑系统不能用
郭占垒
2017-03-29
已完结
买一台电脑。结果系统不能用。找客服协商处理。客服一副你把电脑退回来好了。牛逼轰轰的态度。“表示你爱用不用。不用你退回来。反正不是我麻烦。”不把消费者当客户看。这是最不能接受的。浪费了我两天的时间。
投诉进度
平台跟进
2017-12-08 14:38:23
平台完结
2017-04-19 16:34:37
处理结果
经消费保沟通,京东工作人员表示会跟投诉人取得联系,后续解决方案会进一步与投诉人沟通,但是后续没有接到京东企业的反馈,多次拨打投诉人电话,均无法接通,消费保无法就投诉人问题再继续跟进,如果投诉人的问题已经得到解决,烦请投诉人在留言处告知,如果问题没有得到解决,建议投诉人再向北京工商局行进一步的投诉。
平台审核通过
2017-03-29 21:27:35
用户发起投诉
2017-03-29 21:27:33
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
其它
/
货物丢失
/
null
投诉诉求:
赔偿
解释
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
9899
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