健身房会员因辱骂事件要求退费遭拖延

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本人的诉求:健身房退还本人的会员卡费。 1.6月6日,本人在时代健身房(广东省深圳市盐田区和亨中心店)健身时,被一名男子(男会员)无端辱骂。本人找来健身房经理后协调,男子当众继续辱骂本人,而健身房经理并没有劝阻该男子。当天晚上,经理向本人发微信消息,为没有出言阻止男子辱骂本人而道歉,并保证会积极处理这件事,包括报警以及作证。2.第二天,本人提出考虑人身安全,为避免再次去健身房碰到该男子,要求退卡退费。经理微信消息同意了。3.报警后,派出所调查取证后向本人反馈,健身房工作人员(包括经理)否认男子有辱骂我的行为。而健身房提供的监控背景声太嘈杂,听不清男子的辱骂。4.由于健身房工作人员的上述不作为以及偏袒行为,本人再次要求退款。经理一直以“已经报上去了”为由拖延,并表示后续会有其他工作人员来和我跟进。但截止到6月15日,没有任何工作人员联系本人,经理也不再回复本人的消息。

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