武汉启明励学教育机构课程内容不符，申请退款遭拒
网友保保_324842bb
处理中
我于2023年5月9日，报名了武汉启明励学教育机构，机构老师让我用信用卡分期12个月支付7182元培训费，开课后发现与实际不符，该教育机构只提供两门教材，其中课程与实际内容不相符，导致考试完全无法正常做题，本人每次和机构老师沟通，机构老师均不理会，想要退款，机构却不进行处理。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费：即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条： “经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还！！！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
