韵达快递物流信息长时间未更新且退运状态异常

网友保保_ea448380 2025-06-17

已完结

这是我6.11下单并揽收的一个快递（寄快递）、物流超过48小时不更新、现在是显示退运但也超过48小时未更新了，非常担心是否丢件

投诉进度

用户评价

2025-06-19 09:08:28

用户申请完结

2025-06-19 09:08:19

申请原因

投诉了之后物流处理非常积极

解决方式

已解决

解决方案

退回快件

消费保投诉平台跟进

2025-06-17 22:53:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-17 22:52:54

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-17 16:18:20

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误晚点邮件无故退回投递信息更新问题货物丢失

投诉诉求：

退回快件改善服务解释

涉诉金额：

550元

投诉编号：

99005737

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