饿了么肉蟹煲实际商品与描述不符投诉

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我于2025年6月18日中午在饿了么电商平台“钳夫人·香辣蟹肉蟹煲(青山直营店)”购买肉蟹煲,实际送到的商品和商品描述不符,缺少部分配菜(商品描述中包含豆腐、9个鸡翅、240g鸡爪,实际送达餐品中无任何豆腐、鸡翅、鸡爪),并且至目前(2025年6月20日)仍然没有修改商品描述。侵害了我的知情权,我的诉求是商家退还豆腐、鸡翅、鸡爪的金额(如果套餐不好定金额可以按照商品总价的一半计算),并且修正商品描述。

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