河马通信诱导消费及退费问题投诉
网友保保_8f6a5b9c
已完结
2025年6月20日下午2：00点左右，本人在广州天河天河客运站被中国联通的河马通信工作人员以赠送平板活动为理由，诱导到线下门店办理电话卡，当时要预存很多钱，工作人员于是诱导我开通了支付宝借呗6900元，当时工作人员说一旦参加活动不能反悔，反悔要交违约金，而且当时我很着急面试也没有管太多，办了卡，现在不想要了，但是当时签的那个单子是说退不了，因此现在想通过这个平台能解决消费者的权益问题，我诉求就是退还我原有预存的话费金额
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，建议投诉升级，但处理时间会比较长，解决是百分百（这个投诉对象是收款商家，从交易订单上可以得知，这个是结合成功维权的各种渠道）： 一、如通过微信支付，可在微信内选择“我-服务-钱包-页面右上角 账单”，找到该笔交易记录，点击后选择“对订单有疑惑-交易被骗”进行投诉。（这个办法除了可以拿回退款，只要投诉多了，微信会延长商户的提现时间及冻结这个账号，这样可以让更多人不再被忽悠。网友的成功维权--可以在微信支付信息上操作，对订单有疑问，选诈骗，提交信息和几个操作截图，因为这个商家已经被定性为诈骗，所以很好退款，几分钟就到账了）。 二、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉；（须写明如收款方：广州***有限公司，地址：广州市****35房） 三、拨打当地民生热线区号+12345进行投诉。 四、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的省领导写投诉信。 五、可以微信搜素公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只要投诉被受理，效果很好。）
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