顺丰速运快递破损不处理导致物品损坏

网友保保_s09wdowH 2025-06-23

处理中

6.17通过闲鱼平台卖了一个空气净化器，6.21号买家收到快递破损，物品损坏，无法使用，联系顺丰三天都没给处理，顺丰不作为

投诉进度

企业跟进

2025-06-23 19:26:37

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-06-23 13:56:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-23 13:56:44

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-23 12:59:57

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏客服电话接通难服务态度差

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

1715元

投诉编号：

99038250

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