点众小说恶意扣费且拒绝合理退款

网友保保_83a79391

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存在很严重的恶意扣费。从今年2月份开始,我买了一个他们家的小说看了几天结果就自动开通了自动扣费,还是我今天嗯,用支付宝付钱的时候,刚好弹出一款扣款信息来,我才看见,我一看已经扣掉差不多400块了,想问一下是什么天价小说?一个星期要19块9,且我从来没有收到明显的信息提示,包括每个星期的扣款信息,也是不清楚的,商家拒绝退款,我是要求从3月份开始的,全部返还有328.2月份的,我可以不要求退款,因为也扣了三笔,但是商家只同意退款付40块

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