顾家家居餐桌质量问题引发退货纠纷

网友保保_4c4738e1

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本人于2025年6月7日在顾家家居木艺旗舰店购买的餐桌,一开始使用就产生桌脚断裂的情况,并要求退货处理,顾家的客服回复说已经销售安装就拒绝接受退货,本人要求顾家提供相应的质量检测报告,发现顾家的力学性能检测标准是垂直压力100N, 水平推力20N, 与国家标准GB/T 10357.7 第7部分要求的垂直压力至少600N, 水平推力至少40N相差甚远。存在私自改变国家标准,有严重售卖劣质商品,欺*消费者的重大嫌疑!

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