迅游加速器未明确支持游戏导致误购要求退款
网友保保_9baa5412
已完结
本人于7月2日18时通过微信支付购买了迅游加速器3个月的会员服务，为了通过该服务对一款海外游戏加速。然而在完成会员购买后，本人发现加速器服务中并未包含该款游戏，导致无法实现购买时的预期用途。本人购买会员的目的即为游玩该海外游戏，且加速器后台数据可清晰显示，自购买会员至今，本人账号从未用于加速其他任何游戏，足以证明未实际享受其他加速器服务。发现问题后，本人第一时间与迅游客服取得联系，但未收到任何有效的解决方案或处理回复。在此，本人提出投诉，迅游在提供服务前未明确告知所支持的游戏列表，导致本人产生错误消费，且在问题反馈后未能积极处理，严重影响了消费者的合法权益。根据《消费者权益保护法》相关规定，要求退还未实际使用的会员费用。现正式向迅游加速器提出以下诉求：为本人办理 3 个月会员服务的全额退款手续，共计25元。本人保留进一步向消费者协会及相关监管部门投诉的权利，直至该问题得到妥善解决。
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申请原因
已解决
解决方式
已解决
解决方案
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