购买盲盒货不对版且售后未处理

网友保保_b8b2f90f 2025-07-04

已完结

6月30号在安徽六安市万达广场一楼泡泡玛特线下专卖店购买价格69元盲盒一个拆开后两个问题。一个是卡片和实物不符二是缺少一个配件。现场售货员承认产品有问题但是不给换也不退货。说只能线上申请售后。第一波申请被拒绝。第二波是申请一直到现在不处理。现在要求退货退款

投诉进度

用户申请完结

2025-07-19 12:05:01

用户补充投诉

2025-07-07 13:08:41

补充内容

要求门店退款

用户补充投诉

2025-07-06 08:18:17

消费保投诉平台跟进

2025-07-04 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-04 10:58:33

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-04 10:45:45

投诉信息

泡泡玛特

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版退款纠纷

投诉诉求：

退款解释更换

涉诉金额：

69元

投诉编号：

99097390

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉