德邦快递运输损坏商品且客服不处理投诉
网友保保_50a9dbde
已完结
我于2025年7月7日通过得物平台用德邦快递寄出我价值1669的商品,商品在运输过程中将盒子损坏导致商家拒收我的商品,德邦快递造成的物损已严重影响我的售卖,德邦快递我买了保价!!!现要求德邦快递尽快联系我赔偿我物损钱款1669元!在出现问题后我于7月8日21点17分联系客服做成异常单,第二天8点35再次催促尽快联系要求一天内给予回复,后续客服给了我网点上海嘉定区敬学路经营分部,解腾飞,分部经理166****5301,021-60382820两个电话,我多吃拨打无果!一直无人接听的状态,我请问是没人在上班吗?是否故意不接听?于晚上18.06再次拨打德邦客服电话询问为什么还没联系我以及网点为什么打不通电话的相关事宜,客服均未给到回复,我再次催促今天7.9日内给我打电话,客服表示了解给我加急,至今未收到回复!现要求德邦快递马上联系我,赔偿我物损钱款1669!!!!
投诉进度

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿

企业跟进
跟进内容
跟进中

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉