蕉下手套质量问题及售后推诿

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2025年3月10日,我在福建省厦门市SM商场2期3楼蕉下门店购买了3样东西,其中一件防晒衣247.79元,一双长款防晒手套87.92元,一双短款手套61.29元 手套在购买后使用了差不多15天的时候,短款手套手掌处开始脱胶,长款手套手掌处开始滑丝,因为工作原因我去了外地,这期间我没有使用手套,在4月29日的时候我通过微信上蕉下一个微信号,和他们反馈了产品的事情,一直没有回应,后因为工作比较忙,这个事情又被耽误了,2025年7月10号刚好我路过该门店,就去门店反应这事情,门店员工店长回应我说时间太长了,无法售后,好,那么事情来了 1:该品牌属于专门做户外防晒,防寒等产品的一个知名品牌,售后这块除了去门店,基本上没有专门的售后渠道 2:既然你们产品做的是手套,那么我是不是要要戴在手上,既然戴在手上,那我的手是不是要触摸东西?难道我要把手放在库包里衣服包里不拿出来吗?难道我要把手放在?既然戴在手上,那我的手是不是要触摸东西?难道我要把手放在裤兜里,衣服兜里,不拿出来吗?双手不能触碰任何东西,不然手套会坏?作为防护用具手套,在使用的过程当中是最频繁的,那么该品牌是否应该把产品的质量做得更过硬一些,15天不到的时间就可以磨损成这样那么将近100块钱的东西只能用十几天吗? 3:另外一双短款的手套更夸张不到15天,手掌上的胶条全部脱落,胶条的设计应该是起到防滑的作用,那么胶条都已经脱落了,何来的防滑?店员给我的回复说胶条会脱落的,那我请问品牌方要胶条有何用呢?是用来脱落的吗? 总结:两副手套加起来不到¥200我也不是用不起,但是该品牌的质量就是糊弄消费者,这样的品牌质量是怎么打进商场的? 诉求:要求该品牌及门店给予一个合理的解释以及处理方案

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