鸿蜂守约付平台诱导消费并隐瞒退款违约金

网友保保_91c81352 2025-07-11

处理中

我于2025年7月5日在鸿蜂守约付平台购买了该公司的配音培训，并且我一节课都没有上，在我签署合同和确认分期付之前并没有告诉我7天内退款是要付违约金，并且在公司是一步一步诱导我消费，侵害了我的知情权，我的诉求是解除合同的签署并且取消所有的分期付

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-11 21:31:49

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-11 21:31:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-11 21:06:00

投诉信息

广州艾学在线科技有限公司

投诉问题：

收费问题服务态度差分期贷款课程质量差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释解除合约取消贷款

涉诉金额：

7380元

投诉编号：

99139645

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