天猫超市商品材质虚假宣传

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我于2025年7月8日在淘宝购物平台下的天猫超市购买了炊大皇不粘锅炒锅商品,金额143.05元(用天猫超市卡抵扣)。我购买前询问了炒锅材质,客服说是铸铁材质;等我收到货了却发现炒锅是铝合金材质。商家混淆材质属性,属于虚假宣传行为,严重影响了我的购买权益。我找商家协商,商家却说没有虚假宣传。商家不作为,依据《消费者权益保护法》,我合理要求商家退一赔三并向我道歉。

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投诉信息
天猫超市 天猫超市客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
143.05元
投诉编号:
99146795
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