宏鸟教育虚假宣传及退款拖延
网友保保_02c2358d
您好，我是宏鸟教育机构的学员。同时也是一名消费者，于2025年7月日5下午15点11左右，通过微信支付向深圳宏鸟教育科技有限公司支付了4980元用于购买其UI就业课程学习，并与该机构签订了合同。然而，在我购课及学习过程中，遭遇了一系列严重损害我合法权益的问题，特向贵部门投诉，希望能得到妥善处理。 首先，课程教学质量存在很大问题。在学习过程中，我发现课程内容存在诸多疑点，教师授课照本宣科，只是机械地宣读教材内容，缺乏深入的分析与拓展，对于知识点的讲解过于生硬，未能结合实际案例辅助理解，导致课堂枯燥乏味。这与我报名时所期望的专业、高质量教学相差甚远，严重影响了我的学习体验和对知识的掌握，也与宣传时说明的以就业导向为主实操不符。再者，我在7月12日发现问题后，便立即向该机构申请退款，然而他们却以各种理由拖延时间，迟迟未给予我明确的退款答复和处理。这种行为仅违背了基本的商业诚信原则，也给我带来了极大的困扰和经济压力。 综上所述，深圳宏鸟教育科技有限公司机构存在虚假宣传、教学质量低下以及拖延退款等问题，严重损害了我的合法权益。我恳请贵部门对该教育机构展开调查，督促其履行承诺，提升教学质量，并尽快退还我缴纳的课程费用，以维护广大消费者的合法权益和正常的市场秩序。 我保留了与该机构沟通的聊天记录、付款凭证、合同等相关证据，如有需要，随时可以提供。
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