投诉vivo手机过保就主板烧坏，要求免费更换主板
网友保保_7276d0ab
已完结
我要投诉vivo产品质量，要求免费更换手机主板。我于2024年2月23日在京东线下官方店购买vivo x100pro 16g+1t，期间正常使用，无人为磕碰损坏。于2025年6月24日左右出现手机突然卡死并自动重启，且自动重启频率越来越高，间隔越来越低。本人于2025年7月11日送机在官方售后店检测，经官方检测，手机出现主板损坏问题。手机在正常使用无磕碰情况下仅使用一年半不到就出现该问题，对方提出3350元更换主板，经协商后可以以八折价格进行更换，但本人认为该解决方案极其不合理，属于厂商自身品控问题由消费者买单，故提出要求免费更换主板
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
免费维修,换新
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