多邻国擅自扣除年费588元并无法退费

网友保保_d5a65f59 2025-07-15

处理中

多邻国应用在我不知情的情况下于6月30号擅自扣除我588元年费，之前提示我试用一周，到期后没有提醒就擅自扣除我588元年费，按照他们提供的退费链接根本打不开退费页面。多邻国应用涉嫌消费欺诈

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-15 16:00:18

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-15 09:21:11

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用户发起投诉

2025-07-15 09:11:09

投诉信息

投诉问题：

虚假宣传退费问题自动续费

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

588元

投诉编号：

99157223

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