多邻国诱导消费且未提前通知

网友保保_b22ccbdf

处理中

多邻国在未发送相关通知的情况下,我成为了多邻国超级会员并且在2025年7月8日被扣掉了588元。为了挽回损失,我将588元套餐改为了198套餐,在这期间我一直向苹果进行申诉,但并没有得到结果!!我无意成为会员,无论是588套餐还是198套餐,都不是我想要消费并成为会员的!!多邻国这样得行为存在诱导消费!!试用前看到有“自动扣款前会有相关提示”的信息,但自动扣款前没有任何提示信息,这种交易行为违反了《网络交易监督管理办法》第十八条规定:网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日,以显著方式提请消费者主义,由消费者自主选择;在服务期间内,应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项,并不得收取不合理费用。 如果是我太忙没看到扣款信息,扣费是我的责任,但是没有任何提醒和通知就是产品方的责任!!!在此期间,我分别向苹果和多邻国进行申诉,但得到的结果只有两边踢皮球推卸责任,我的问题没有得到合理的解决!!!扣款在微信里,以下文件有我的付款记录截图。我的诉求是,退回198会员套餐!

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
多邻国 多邻国客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
198元
投诉编号:
99157492
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!